Sobre a Conta Profissional
Basta criar uma conta e preencher os campos obrigatórios. Após submeter o registo irá receber um email com a confirmação do mesmo.
Clicar em "Entrar" e clicar no campo "Esqueci-me da palavra-passe". Depois, introduza o seu e-mail e clique em "Submeter".
Irá receber um e-mail para redefinir a palavra-passe.
Clique aqui e depois edite os campos "Altere a sua palavra-passe".
No final, carregue em “Guardar dados”.
Caso se esqueça do e-mail com que criou a sua conta, contacte a nossa equipa e indique o novo endereço de e-mail para podermos atualizar a informação.
Pode adicionar colaboradores à sua conta de profissional. Assim, os seus colegas podem realizar compras, facilitando o processo. No entanto, informamos que apenas colaboradores da sua empresa estão autorizados a realizar compras na Fiware. Carregue no link em baixo.
Sobre a sua encomenda
Sim. O registo é fundamental para que possa iniciar o processo de compra, criando uma ficha de cliente.
Será com essa conta que poderá fazer encomendas, confirmar o histórico de compras, receber descontos e autorizar outros colaboradores da sua equipa a partilhar a conta.
Registe-se e faça as suas encomendas!
Consultar encomendas e o estado das mesmas. Se não tiver registo da encomenda ou existir algum problema com ela, envie-nos um email para geral@Fiware.pt
Sim. Poderá cancelar o seu pedido enviando um email para geral@Fiware.pt informando sempre o número do seu pedido.
A SolarShop reserva o direito de propriedade de todos os equipamentos instalados e/ou fornecidos, até ao pagamento total dos mesmos.
- Paypal;
- Hipay;
- Bizum;
- Transferência Bancária;
- Condições Contratualizadas.
Os desenhos, planos e outros documentos relativos à construção, instalação, operação ou manutenção dos bens fornecidos são propriedade intelectual e industrial da SolarShop, não podendo ser transmitidos a quaisquer terceiros nem utilizados pelo CLIENTE para outros fins que não sejam a operação e manutenção dos bens fornecidos, sem a prévia autorização escrita da SolarShop.
Se eventualmente receber, por engano, um artigo que não tenha pedido, por favor entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através dos Contactos ou através do e-mail geral@Fiware.pt.
Consultar encomendas e o estado das mesmas. Se não tiver registo da encomenda ou existir algum problema com ela, envie-nos um email para geral@Fiware.pt
Além disso, será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail registado.
As entregas são realizadas exclusivamente por empresas selecionadas e contratadas pela SolarShop, não tendo o Cliente nenhuma influência sobre tal decisão. Neste momento, trabalhamos com as transportadoras TORRESTIR e CTTEXPRESSO.
Sobre os produtos Fiware
Sim. Receberá sempre o produto que vê na foto exceto na mudança de embalagem ocorrida que não seja contemplada no site de imediato.
Os nossos produtos são 100% genuínos e adquiridos diretamente aos nossos parceiros oficiais.
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Na SolarShop trabalhamos arduamente para satisfazer ao máximo os nossos clientes. Ainda assim, sabemos que existem sempre contratempos.
Todos dias damos o nosso melhor para que os clientes tenham as melhores ofertas, o stock desejado para as suas encomendas, que as expedições sejam rápidas e que as entregas se efetuem com sucesso.
Se quiser reclamar a sua insatisfação para que possamos melhorar, por favor, contacte o nosso serviço pós-venda: E-mail posvenda@Fiware.pt; Tel.: 236 032 787.